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La médiation familiale au centre d'action sociale de la SNCF. Questions d'un professionnel sur sa pratique

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Resumé :
Le Centre d'Action Sociale de la SNCF a mis en oeuvre une proposition de médiation familiale, en réponse aux situations difficiles que la vie moderne et les conditions de travail ne manquent pas de créer chez les salariés. Mais l'assistante sociale concernée se voit devant deux missions très proches et très différentes qu'elle analyse, qu'elle apprend à différencier et à concilier.

Auteur(s) : Stehlin Claudette   AS Médiatrice familiale au centre d'action sociale de la SNCF

Mots clefs de l'article :
médiation, professionnalisation, relation familiale, service social, SNCF



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